ارسال به دوستان
 
کار مفيد؛حلقه گمشده در نظام اداري
نارضايتي ارباب رجوع، به هم ريختگي و نابه ساماني برنامه هاي سازمان ها و طولاني شدن روند پاسخ گويي به مشتريان و... از جمله موارد بي توجهي به فرهنگ کار، مسئوليت پذيري و مشتري مداري است.به اعتقاد کارشناسان يکي از راهکارهاي برون رفت از مشکلات اداري نهادينه شدن فرهنگ کار در کشور است.
کد خبر: 10441
تاریخ درج: 
26 /تیر /1389

بر اساس آماري که از سوي شوراي پژوهشي پژوهشکده اقتصاد اعلام شده، ميزان کار مفيد هفتگي در ايران ۶ تا ۷ ساعت است. در حالي که بر اساس آمارها ساعت کار مفيد هفتگي در ژاپن ۴۰ تا ۶۰ ساعت و در کره جنوبي ۵۴ تا ۷۲ ساعت است.همچنين بر اساس اين آمار متوسط کار مفيد روزانه در ايران در بخش دولتي يک ساعت و ۴ دقيقه و در بخش خصوصي ۲ ساعت و ۶ دقيقه است.علاوه بر اين، آمارها نشان مي دهد که سرانه کارمفيد در ايران سالانه ۸۰۰ ساعت است و اين ميزان در ژاپن ۲ هزار و ۴۲۰ ساعت، در کره جنوبي ۱۹۰۰ و در چين هزار و ۴۲۰، در آمريکا يک هزار و ۳۶۰، در ترکيه هزار و ۳۳۰، در پاکستان هزار و ۱۰۰ و در افغانستان ۹۵۰ ساعت است. بنابراين ايران در رده سوم پس از کويت با ۶۰۰ ساعت و عربستان با ۷۲۰ ساعت کار مفيد در سال قرار دارد.

اين آمارها از سوي شوراي پژوهشي پژوهشکده اقتصاد ارائه شده است؛ اين در حالي است که برخي از آمارها وضعيت بدتري را براي ميزان ساعت کار مفيد در اداره ها و دستگاه هاي دولتي اعلام مي کند.

به عنوان مثال، به گزارش مهر و بنا به گفته دکتر اسماعيل محمدي کارشناس مديريت و برنامه ريزي، بررسي هاي آماري حاکي از آن است که ميزان کار مفيد روزانه کارمندان در دستگاه هاي دولتي فقط ۲۲ دقيقه است.وي تصريح مي کند: اغلب کارمندان دستگاه هاي مختلف اداري و دولتي کشور تعصب کاري ندارند و بيشتر ساعات کار را صرف تلفن، گفت وگو با همکاران و گشت و گذار در اينترنت مي کنند و هيچ نظارتي نيز از سوي مسئولان بالادستي به مدت زمان کار مفيد افراد در اداره ها و دستگاه هاي دولتي نمي شود.

محمد خباز، عضو کميسيون اقتصادي مجلس نيز با اشاره به اين که بر خلاف آمارهاي اعلام شده، متوسط کار مفيد روزانه کارمندان دولت فقط ۲۹ دقيقه است، به خراسان مي گويد: آمارها و بررسي ها در مجلس نشان مي دهد که متوسط کار مفيد روزانه در دستگاه هاي دولتي ۲۹ دقيقه است که اين ميزان در ژاپن ۵ ساعت و ۱۷ دقيقه است. به عبارت ديگر ميزان کار مفيد در ايران حدود يک دهم کار مفيد در ژاپن است و اين جاي تاسف دارد.وي مي افزايد: متاسفانه در کشور فرهنگ کار و مسئوليت پذيري در اداره هاي دولتي و خصوصي و حتي جامعه کارگري جا نيفتاده است در حالي که بر اساس آموزه هاي ديني و سفارش هاي ائمه اطهار(ع) کار در زندگي هر فرد از جايگاه ويژه اي برخوردار است.

اميرالمومنين(ع) مي فرمايند: انسان شبانه روزش را به ۳ قسمت تقسيم کند، ۸ ساعت کار، ۸ ساعت عبادت و ۸ ساعت استراحت. به عبارت ديگر از نگاه مولي الموحدين کار مفيد هر انسان در روز ۸ ساعت است.خباز با اشاره به اين که متاسفانه فرهنگ از زير کار در رفتن و پذيرفتن مسئوليت هاي آسان در کشور ما بر فرهنگ کار، مسئوليت پذيري و وجدان کاري غالب شده است، گفت: اين امر ريشه در سال  هاي گذشته دارد و هيچ گاه براي اصلاح آن اقدامي نشده است.

در حال حاضر بيشتر افراد نسبت به شغل و مسئوليت شان آن طور که بايد و شايد تلاش نمي کنند و تنها درصدي از افراد جامعه هستند که در هر پست و شغل و منصبي که قرار مي گيرند، بيش از آن چه از آن ها خواسته اند، تلاش مي کنند.وي مي افزايد: آن چه در کشور ما در مشاغل مختلف وجود دارد، غلبه عافيت طلبي بر کار و مسئوليت پذيري است. اگر دانش آموز است بدون هيچ پژوهش و تحقيق و تلاشي همه درس ها را تا شب امتحان روي هم انباشته مي کند و در آخر سال نيز انتظار قبولي و کسب نمره خوب را دارد، اگر کارمند است در ساعت کار خود به جاي انجام دادن کار مشتري و ارباب رجوع فقط وقت را مي گذراند تا ساعت کاري اش به اتمام برسد، بدون اين که رضايت مشتري را مدنظر داشته باشد.

اين نماينده مجلس با اشاره به اين که پيشرفت و توسعه بسياري از کشورها به دليل تلاش و کار بي وقفه بوده است، گفت: ما نيز در مواردي که کار بي وقفه و تلاش و همت مضاعف داشته ايم، توانسته ايم به موفقيت و پيشرفت دست يابيم؛ بحث انرژي هسته اي و موفقيت در صنايع نظامي از جمله مواردي است که بر اثر تلاش بي وقفه محققان و دانشمندان کشور تحقق يافته است.بنابراين ضروري است که فرهنگ کار در کشور نهادينه شود و با نظارت جدي با مصاديق کم کاري، تن پروري و عافيت طلبي برخورد شود. وي خاطرنشان کرد: در مواردي که به موفقيت دست يافته ايم، به سبب کار مضاعف، همت مضاعف و تلاش شبانه روزي بوده است و در مقابل، عقب افتادگي در برخي بخش ها نشان از کم کاري، کم فروشي و بي توجهي به وجدان کاري است که بايد مورد اصلاح و بازنگري قرار گيرد.

عضو کميسيون اقتصادي مجلس با اشاره به اين که مشکلات نظام اداري پس از سال ها همچنان به قوت خود باقي است، مي گويد: نا به ساماني در نظام اداري، امروز برو فردا بيا، پرونده هاي طولاني و تخلفات اداري و نارضايتي ارباب رجوع، از نشانه هاي کم کاري و بي توجهي به فرهنگ کار در کشور است.خباز با اشاره به اين که نهادينه شدن فرهنگ کار را بايد از خانواده، مدرسه و جامعه آغاز کرد، مي گويد: متاسفانه بايد گفت کم کاري، عافيت طلبي و بي توجهي به وجدان کاري ريشه در خانواده و سپس مدرسه دارد و کودکان، نوجوانان و جوانان با الگوبرداري از رفتارهاي والدين و سپس معلمان و استادان خود با فرار از مسئوليت و کار بيشتر آشنا مي شوند.

به عنوان مثال وقتي مدارس به دليلي تعطيل مي شود، برخي معلمان بيشتر از دانش آموزان خوشحال مي شوند و اين مسئله باعث الگوبرداري دانش آموزان از معلمان براي کار کمتر و استراحت بيشتر مي شود.وي مي افزايد: براي نهادينه سازي فرهنگ کار در جامعه نيز ابتدا بايد از مهدهاي کودک و مدارس شروع کرد و نوآموزان و دانش آموزان را با مفاهيم کار، آثار کار، عواقب کم کاري و استراحت طلبي آشنا کرد. به همين دليل در سند چشم انداز ۲۰ ساله کشور نيز بر تربيت و پرورش افراد خلاق، مبتکر، مسئوليت پذير با وجدان کاري تاکيد شده است.

اين نماينده مجلس تاکيد مي کند: متاسفانه برنامه هاي آموزش و پرورش به گونه اي طراحي شده است که دسترسي به اهداف چشم انداز را دور از ذهن مي کند. آن چه در مدارس به دانش آموزان آموزش داده مي شود، با اهداف سند چشم انداز ۲۰ ساله در تناقض است.

وي مي افزايد: در حال حاضر کم کاري کارمندان و کارگران در بخش هاي خصوصي و دولتي، بوروکراسي اداري، تخلفات و ... از نشانه هاي بي توجهي به فرهنگ کار در کشور است.محمدي، کارشناس مديريت و برنامه ريزي نيز به مهر مي گويد: بيشتر کارکنان دولت و شاغلان در بخش هاي خصوصي در مشاغلي فعاليت مي کنند که مورد انتخاب و علاقه آن ها نيست و به اجبار و فقط به منظور کسب درآمد و گذران زندگي در اين مشاغل، مشغول به کار شده اند. اين مسئله باعث کاهش انگيزه بسياري از کارکنان براي کار و تلاش بيشتر به منظور ارتقاي سطح علمي و مهارتي خود در شغل موردنظر شده است.

اين استاد دانشگاه تهران مي افزايد: تشويق نشدن و نبود نظارت دقيق و مستمر بر نحوه فعاليت کارمندان، يکي از عوامل پايين بودن زمان کار مفيد در مشاغل خصوصي و دولتي است که پيامد آن نارضايتي مشتريان است.وي افزود: در يک کلام فرهنگ کار در کشور ما بيمار است زيرا کار و مسئوليت پذيري جدي گرفته نمي شود و معمولا از باب رفع تکليف به انجام امور محوله پرداخته مي شود تا ساعت کار به پايان برسد.خباز به نکته ديگري نيز درباره پايين بودن ميزان کار مفيد در کشور، اشاره مي کند: بالا بودن ميزان تعطيلات در کشور ما يکي از دلايل و عوامل تشويق به کم کاري است.

آمار جالب توجهي در اين زمينه وجود دارد که به وضوح تفاوت بين کشورها را در نهادينه کردن فرهنگ کار نشان مي دهد. وي مي افزايد: بر اساس آمار، دانش آموزان در ژاپن ۲۲۰ روز، در آمريکا ۲۰۰ روز و در اروپا ۱۸۰ روز و در ايران ۱۶۰ روز به مدرسه مي روند و همين مسئله از بالا بودن ميزان تعطيلات مدارس حکايت دارد و ما از همان بدو ورود دانش آموزان به مدرسه، آن ها را با تعطيلي، استراحت طلبي و کار و درس کمتر آشنا مي کنيم و اين افراد با همين روحيه وارد جامعه مي شوند.

يک کارشناس اقتصادي نيز در بيان راهکار نهادينه کردن فرهنگ کار و کار مضاعف در جامعه مي گويد: در وهله اول رسانه هاي گروهي و مراکز آموزشي از مدرسه گرفته تا دانشگاه بايد در تقويت حس مسئوليت پذيري در قبال سرنوشت کشور تلاش کنند. علاوه بر اين که آموزش مهارت هاي شغلي و توانمندسازي کارکنان دولتي و بخش خصوصي و کارگران در افزايش بهره وري و کارآفريني نقش موثري دارد و در کنار اين راهکار تقويت انگيزه از راه هاي تشويق هاي مادي و معنوي و نظارت مستمر مي تواند در نهادينه کردن فرهنگ کار در کشور موثر باشد.

منبع : روزنامه خراسان

 در همین زمینه بخوانید...
 نظرات کاربران:
  • •  ناراضی: کار مفید از مدیریت مفید ولی در کشور ما متاسفانه مدیرانی روی کار آمده اند که بخاطر جیب خودشان حقوق کارمند جدید بیچاره ای که با هزار انگیزه وارد اداره میشود و بعد از ورود میفهمد بخاطر قانون نظام ناهماهنگ کار باید 200 هزار تومان از کارمندان دیگر کمتر بگیرد، را کم میکنند. به این مدیریت نمیگویند ، میگویند سرکیسه کردن. کار مفید کیلویی چنده؟ وقتی من بخاطر 7 ساعت کار که در این مدت 15 دقیقه نمیتونم روی صندلیم بشینم و استراحت کنم. میگیرم ماهانه 300000 تومان چطور انتظار دارید به کار مفید فکر کنم؟ به این فکر میکنم چطور کاری که انجام میدم با حقوقم همخوان باشد.
     
  • •  کاربر مهمان: اقا جان تمام این اصطلاحات برای همین طبقه کارگر و کارمند است ولی در طبقه نخبه گان و اشراف و فلاسفه همه چیز مرتب است حالا چون دیده اند که برای رفاه بیشتر طبقه اشان نیاز به استثمار بیشتر است کلمه ای جدید از خودشان در وکردن و شاهد از کلام معصومین و ائمه می آورند و خیال می کنند دیگران ابلهه اند. مگر ائمه هم برای خوشان طبق اجتماعی فاضله بنا نهاده بودند آنان پایین تر از عامه زندگیشان بود تمام این اصطلاحات کاربردش در خود شما آقایان از ما بهتران می باشد نه این مردم فلک زده. شما استاد محترم فاصله حقوقی ات با کارکنان همان دانشگاه چقدر است و در ژاپن به چه میزان؟ و آمار اجتماعی رفاه و به گام رسیدن طبقه شما و خاندانتان با کارکنان همان دستگاه چقدر است ودر ژاپن به چه میزان؟در طبقه شما هیچ چیز غیر ممکن نیست ولی در طبقه پایین همه چیز غیر ممکن!! حق التدریس شما به چه میزان در ماه است و حقوق و اضافه کار آن بد بختان طبقه پایین چقدر ودر ژاپن چه مقدار!!! ایا یک روز شما آقایان از همه بهتر می توانید زندگی مثل طبقه پایین کارگر و کارمند همان دستگاهتان کنید در ژاپن چه!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
     
نام:
ایمیل:
نظر:
سامسونگدنیا کالاموسسه خیریه حمایت از کودکان سرطانیجشنواره وبلاگ های بانکی ایراناداره بهزیستی آران وبیدگل
كليه حقوق محفوظ و استفاده از مطالب با ذكر منبع بلامانع است.
طراحي و توليد: "تلان"